Zásady ochrany osobních údajů
Platné od 1. září 2023 · Aktualizováno 13. 5. 2026
Tyto zásady popisují, jak StoryLoops zpracovává vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Máte právo kdykoli odvolat souhlas nebo požádat o přístup, opravu či výmaz svých dat.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je StoryLoops, se sídlem Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00, Česká republika.
Kontakt pro ochranu dat: gdpr@storyloops.video
2. Jaké údaje zpracováváme
2.1 Údaje poskytnuté vámi
- Jméno a e-mailová adresa (při registraci)
- Platební údaje (zpracovány třetí stranou, ukládáme pouze potvrzení)
- Zprávy zasílané prostřednictvím kontaktního formuláře
2.2 Automaticky shromažďované údaje (po udělení souhlasu)
- Cookies a analytická data (Google Analytics)
- IP adresa (anonymizovaná)
- Informace o zařízení a prohlížeči
- Stránky navštívené na naší platformě
2.3 Údaje o předplatném
- Volby příběhů a sledovaný obsah
- Datum a čas přihlášení
3. Účel a právní základ zpracování
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — správa účtu, poskytování předplatného, zákaznická podpora
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — bezpečnost, prevence podvodů, zlepšování služby
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — analytické cookies, marketingová komunikace
- Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — účetní záznamy, daňové povinnosti
4. Cookies a analytika
Používáme Google Analytics 4 s aktivovaným Consent Mode v2. Analytické a reklamní cookies jsou aktivovány pouze po vašem výslovném souhlasu prostřednictvím cookie banneru.
Bez souhlasu jsou veškerá analytická data anonymní a agregovaná. IP adresy jsou anonymizovány.
Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies na spodní části stránky nebo odmítnutím v cookie banneru.
5. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Sdílíme je pouze s:
- Poskytovateli platebních služeb — pro zpracování plateb (Stripe, PayPal)
- Google LLC — analytické služby (po udělení souhlasu)
- Poskytovateli hostingu — pouze pro provoz platformy
Při přenosu dat mimo EEA jsou uplatněny standardní smluvní doložky (SCC) dle čl. 46 GDPR.
6. Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte tato práva:
- Právo na přístup (čl. 15) — kopie vašich zpracovávaných údajů
- Právo na opravu (čl. 16) — oprava nepřesných údajů
- Právo na výmaz (čl. 17) — smazání vašich údajů ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování (čl. 18)
- Právo na přenositelnost (čl. 20) — obdržení dat ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku (čl. 21) — zejména vůči zpracování pro marketingové účely
- Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování
Pro uplatnění práv kontaktujte: gdpr@storyloops.video. Žádost vyřídíme do 30 dnů.
Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu — v ČR je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
7. Doba uchovávání údajů
- Účetní záznamy — 10 let (zákonná povinnost)
- Uživatelské účty — po dobu aktivního předplatného + 2 roky
- Analytická data — max. 26 měsíců
- Zprávy z kontaktního formuláře — 2 roky
8. Bezpečnost
Data jsou přenášena šifrovaně přes HTTPS (TLS). Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance. Provádíme pravidelné bezpečnostní audity.
9. Změny těchto zásad
O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo upozorněním na platformě. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.